見出しがはいります

アイ・エヌ・ジー・ドットコムでは、法人営業に特化したプロフェッショナルのテレコミュニケーターが迅速に対応。ターゲット企業の中から、購買決裁権を持つキーマンを見つけ出し、成約率の高いアポイントを獲得します。
ターゲット企業は、当社保有データベースのほか(有料)、特別なリスト収集も可能。貴社のニーズに合う効果的なアプローチを実施いたします。

業務サービス内容

新規顧客開拓 (1) 資料(DM/カタログ)送付後フォロー

DM・カタログ等を送付する際、「総務部御中」「ご担当者様」等の宛名では、担当者に届く確率が低下。例え届いたとしてもDM開封率は0.1%に満たず、郵送コストの大半が無駄になってしまいます。アイ・エヌ・ジー・ドットコムでは、担当部署や担当者を事前に調べてから送付し、フォローコールで到着確認や開封確認を行うことで、80%以上の開封率達成を実現します。


新規顧客開拓 (2) キーマン調査&訪問アポイントメント取付

売り込みを図りたい商材に対し、ターゲット企業内の担当部署を特定、購買決済権を持つキーマンと会話をすることで、さまざまな情報を取得できます。例えば、当該商品に対する関心度や、競合商品の導入状況・満足度、評価ポイントなどを把握。関心度の高い企業様から資料送付や訪問アポイントメントを取り付けることで、営業効率の大幅アップを実現します。


既存/休眠顧客へのアフターフォロー&顧客満足調査

新規開拓に追われている営業部署では、既存のお客様へのフォローが手薄になり、休眠顧客化を起こしがちです。その結果、顧客満足度が下がり、大切な顧客を失いかねません。アイ・エヌ・ジー・ドットコムは、テレマーケティングにより定期的に既存/休眠顧客をアフターフォロー。併せて顧客満足度調査を行うことにより、顧客とのリレーションシップを維持向上させます。


展示会/イベント/セミナーなどへの来場促進

テレマーケティングの活用により集客を拡大できるほか、来場予定の確認も可能。また、セミナーなど特定の時間帯に1社ずつ来場予約を取り付けるなど、きめ細やかな対応も実施できます。さらには、セミナー開催後に、アンケートや名刺を頂いた担当者へ速やかなフォローコールを行うことで、成約率の高い商談へと導きます。


代理店/販売店開拓

貴社商材のさらなる売上アップを図るには、代理店・販売店などへの販売チャネル拡大が有効です。当社では、商材ごとに最適な流通ルートをご提案。テレマーケティング活用により、貴社商材を扱う代理店/販売店の拡大をサポートします。また、メーカー様やメーカー系販売会社様が、代理店に案件情報を提供するためのテレマーケティング活用にも対応いたします。


  • 200件コールが約15万円の低料金で、貴社の営業コスト削減をサポート。
  • ターゲットリストをご提供の場合は、最短3日でコールスタートを実現。
  • 通常の場合も、打合せ後リストが整い次第、3日以内にスタート可能。
  • 最少200件のコールからご契約可能(同業他社では最少約2000件からが主)。
  • キーマンとの会話内容を分析し、ターゲット企業のニーズを適確に把握。

「法人向け営業支援」導入の流れ

1.ヒアリング

当社営業担当者がお伺いし、商品やサービスの特長、現在の状況と課題、そして今後目指すべき方向性やご要望について詳細なヒアリングを実施。最も効果的なプランをご提案いたします。

2.ターゲット選定および目標設定

地域・業種・規模等のターゲットを選定。既存客はお客様保有のリストを用い、新規客は当社で最適なリストを作成します(有料)。また、コール件数、資料送付承諾・訪問アポイント等の目標を設定します。

3.トークスクリプト作成

商品・サービスのセールスポイントを分かりやすく伝え、スムーズにお客様の承諾が得られるように、また先方のニーズや情報を取得できるよう、アポイントメント率の高いトークスクリプトを作成します。

4.テレコミュニケーター研修

スーパーバイザーの下、チームを組み、商品知識・企業情報・業界情報について理解を深めた上で、セールスポイント等を確認、トークスクリプトにもとづくロールプレイングを行います。

5.アウトバウンド開始

ターゲット企業に対してテレマーケティング(アウトバウンド)を開始します。お客様の反応によって、随時トークスクリプトを修正。迅速にスーパーバイザー、テレコミュニケーターの間で情報共有を図ります。

6.承諾者情報・結果報告

承諾を得たお客様の情報を貴社にお引き渡しするとともに、会話内容から把握したお客様の現況や買い換え予定などのニーズや情報を集計・分析、報告書として提出いたします。

  • 展示会やセミナー来場者の名刺情報を入力して情報管理したい。
  • 契約の更新時に解約が起きないような施策を打ち出したい。
  • 営業マンの無駄な動きをなくし、効率的なアプローチを行いたい。
  • 自社シェアの低い地域や業種への対応を強化したい。
  • 顧客データのリフレッシュやメンテナンスを行いたい。 etc…

その他、アイ・エヌ・ジー・ドットコムでは、法人様の多様なニーズに合わせた、さまざまな法人向け営業支援サービスを行っております。まずは、お気軽にご相談ください。貴社の目的に合わせたベストなプランをコーディネイトさせていただきます。

・ページの先頭へ戻る