LINEを活用したカスタマーサポートをはじめませんか? LINE広告で顧客を独り占め!LINE広告だからできるスマホ戦略!


「広告を打っても反応が鈍い」。そうした通販業界の悩みを解決できる方法とは。


新市場進出の際、そのニーズを的確かつ効率的に把握するための解決策とは。


広告代理店様のクライアントである通販会社様に、売上アップを提案できる方法とは。


社内に営業部隊がなくても、短期間・ローコストで新規開拓を可能にする方法とは。


住民との協働による地域づくりの窓口となる、コールセンターに求められる条件とは。


調査結果が的確で優秀なコールセンターを見分ける際に、注意すべきポイントとは。




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2018/6/1
展示会出展のお知らせ

5/30~31にマイドーム大阪で開催されたコールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 大阪に出展いたしました。ご来場いただいた方は誠にありがとうございました。

2018/5/8
「投資向けマンションデベロッパーに対するオーナーの意識調査」結果発表

2016年以来実施しております、投資向けマンションデベロッパーに対するオーナーの意識調査を本年も実施いたしましたので、結果を発表いたします。

アンケートにご協力いただいた方は誠にありがとうございました。謝礼は今月中に発送いたします。

2017/6/28
ISO27001認証取得のお知らせ
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムは2017年6月28日に日本環境認証機構(JACO)様の審査によりISO27001の認証を取得いたしました。これからもお客様からお預かりした貴重な情報を大切お守りいたします。
2017/6/1
「LINE カスタマーコネクト」販売パートナー契約締結及びサービス提供開始のお知らせ

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムはLINEを活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」の 販売・運用代理のパートナーとなりました。

「LINE カスタマーコネクト」は、コンタクトセンターがLINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対応などをシームレスに行い、状況やニーズに応じた適切なカスタマーコミュニケーションを実現するサービスです。

AI(bot)による自動回答をするAuto Reply、有人のチャットによるサポートをするManual Reply、LINEの無料IP通話とコンタクトセンターの電話とをつなぐLINE to Call、電話の通知番号にLINEから折り返しメッセージを送るCall to LINEの4つで構成されており、任意で組み合わせをして導入することができます。

WebサイトやLINEアカウントなどからの問合せに対し、LINEアカウント上で対応することができ、ユーザーと企業のコミュニケーションがより円滑で利便性が高まるサービスです。


「LINE カスタマーコネクト」のサービス内容はこちら


アイ・エヌ・ジー・ドットコムのは、「LINE カスタマーコネクト」の販売パートナーとして、 コンタクトセンターとLINEの組み合わせをした最適な顧客応対サービスを提供してまいります。


 LINE Customer Connect  (外部リンク)

2017/2/20
本社移転のお知らせ
弊社は2017年2月20日に本社を大阪市中央区瓦町4丁目大阪化学繊維会館(アーク瓦町ビル)から瓦町2丁目の新瓦町ビルに移転しました。
新住所:〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F
電話番号及びFAX番号は変更ございません。
またお取引先より移転祝いのお花を多数頂戴しております。ありがとうございました。
2016/12/26
株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムはバレーボールVリーグ チャレンジリーグⅡ男子の近畿クラブスフィーダのオフィシャルスポンサーとなりました。
近畿クラブスフィーダ
2016/5/26
Facebook顧客獲得支援アプリをリリースいたしました。(実用新案申請中)

【ご挨拶】

アイ・エヌ・ジー・ドットコムは、パナソニック出身者やラジオ大阪(OBC)のテレマーケティング部門出身者が中心となり設立された会社です。2000年の設立以来、企業マーケティングサポートのプロフェッショナル集団として、テレマーケティング・市場調査・人材派遣・SP・広告代理店などの各サービスを民間企業様、自治体様を中心に展開いたしております。

昨今、時代の変化と共に、お客様とクライアント企業様の関係は大きく変わって来ております。そのような中で消費者の新たなニーズ、微細な情報を的確に捕らえ、それらを開発・生産・販売に反映することがアウトーソーサーとしての私達の大切な役割です。

当社はこれからも、お客様のご期待に応えるサービスを提供し続けてまいります。

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売上アップ/コスト削減を実現するための効果的なアプローチ手法を、プロの視点でアドバイスいたします。




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